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致敬高溫下的堅守丨八方客運閩江游迎八方來客,書動人篇章
發(fā)布時間:2025-08-07
盛夏驕陽似火,閩江碧波蕩漾。面對暑期高溫和連綿暴雨的雙重考驗,八方客運閩江游的全體員工化身“守護者”,以高度的責(zé)任感和飽滿的熱情堅守一線,通過精心部署和全向發(fā)力,為游客們的閩江游旅程提供了堅實的安全與服務(wù)保障。
船員隊伍
無懼酷暑,堅守駕駛與機艙一線。他們不僅提前對船舶進行了全面的清潔保養(yǎng)與安全隱患排查,更在航行中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,加強高溫時段瞭望頻次,精準(zhǔn)高效使用各類助航設(shè)備,確保船舶始終處于最佳適航狀態(tài),為游客提供了安全、平穩(wěn)、清涼的航行體驗。
乘務(wù)組
持續(xù)踐行“五星服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)。面對熱浪,她們的笑容與熱情不減反增,以聲情并茂的講解帶游客領(lǐng)略閩江風(fēng)采,用細(xì)致入微的服務(wù),傳遞“閩江溫情”,講述“閩江故事”,力求讓每一位游客乘興登船,盡興而歸,享受旅途的愜意。
票務(wù)組
靈活應(yīng)對暑期高峰需求。在碼頭合理增設(shè)服務(wù)點,線上線下同步優(yōu)化工作流程;緊密關(guān)注客流動態(tài),實施高效的“潮汐調(diào)配”機制,最大限度縮短游客現(xiàn)場排隊購票等候時間,保障購票、換票、檢票環(huán)節(jié)便捷、順暢。
岸基保障人員
科學(xué)排班,全力支援一線。通過優(yōu)化人員輪轉(zhuǎn)機制,持續(xù)補充碼頭現(xiàn)場力量,確保游客引導(dǎo)、秩序維護、應(yīng)急響應(yīng)等環(huán)節(jié)服務(wù)力量充足,各崗位銜接順暢,為更好應(yīng)對暑期客流高峰提供強大助力。
從晨曦微露到華燈璀璨,從似火驕陽到連綿陰雨,八方客運閩江游全體工作人員始終以崗位為舟,以奉獻作槳,用汗水詮釋擔(dān)當(dāng),用行動彰顯品質(zhì),為廣大游客的閩江游旅程保駕護航,書寫了平凡崗位上“堅守最動人”的生動篇章。
圖文來源:八方客運